UMSurabaya Repository

HUBUNGAN PELAKSANAAN PENDEKATANHUMANISING NURSING CARE TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH SURABAYA

Bosa, Wa Ode Mutia Rily Silvia and Gita Marini, S.Kep., Ns., M.Kes and Reliani, S.Kep.Ns., M.Kes (2015) HUBUNGAN PELAKSANAAN PENDEKATANHUMANISING NURSING CARE TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH SURABAYA. Other thesis, Universitas Muhammadiyah Surabaya.

[img]
Preview
PDF (Pendahuluan)
Download (603Kb) | Preview
    [img] PDF (Bab 1)
    Restricted to Repository staff only

    Download (200Kb)
      [img] PDF (Bab 2)
      Restricted to Repository staff only

      Download (419Kb)
        [img] PDF (Bab 3)
        Restricted to Repository staff only

        Download (334Kb)
          [img] PDF (Bab 4)
          Restricted to Repository staff only

          Download (396Kb)
            [img] PDF (Bab 5)
            Restricted to Repository staff only

            Download (85Kb)
              [img] PDF (Lampiran)
              Restricted to Repository staff only

              Download (278Kb)

                Abstract

                Kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan sampai saat ini masih menjadi persoalan yang apabila tidak diperoleh akan menimbulkan konflik dalam diri pasien dan keluarganya, sehingga seringkali pasien mengadukan ketidakpuasannya kepada media massa baik cetak maupun elektronik, ketidakpuasan terhadap pelayanan mencapai 47,3%, juga berdampak pada minat kunjungan pasien ke pusat pelayanan kesehatan dan BOR pada rumah sakit, dari 33 provinsi di indonesia baru 2 provinsi yang meraih BOR tinggi. Adapun tujuan dari peneliatian ini untuk Menganalisa hubungan pelaksanaan Pendekatan Humanising Nursing Care terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RS Muhammadiyah Surabaya. Metode Penelitian yang dipergunakan adalah Cross Sectional, dengan populasi perawat dan pasien di ruang rawat inap RS Muhammadiyah Surabaya, total sampel adala 12 perawat dan 22 pasien. Pengumpulan data melalui lembar observasi dan quisioner. Analisis data menggunakan Spearman Rank Rho dengan nilai kemaknaan α = 0,05. Hasilmenunjukkan bahwa ada hubungan antara pelaksanaan pendekatan humanising nursing care terhadap kepuasan pasien dengan ρ = 0,014 dan koefisien korelasi 0,405. Selanjutnya hasil ini butuh pengembangan lebih jauh melalui peningkatan level design penelitian. Kata kunci : humanising nursing care, kepuasan pasien.

                Item Type: Thesis (Other)
                Subjects: R Medicine > R Medicine (General)
                R Medicine > RT Nursing
                Divisions: Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Keperawatan
                Depositing User: Users 270 not found.
                Date Deposited: 27 Feb 2018 12:06
                Last Modified: 27 Feb 2018 12:06
                URI: http://repository.um-surabaya.ac.id/id/eprint/2148

                Actions (login required)

                View Item