UMSurabaya Repository

SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PEMBAYARAN REKENING AIR SECARA ONLINE PADA PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA

Noviyanti, Anis and Dahruji, SE.,MEI and Drs. Ec. Sjamsul Hidayat, Ak., M.Si (2014) SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PEMBAYARAN REKENING AIR SECARA ONLINE PADA PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA. Other thesis, Universitas Muhammadiyah Surabaya.

[img]
Preview
PDF (PENDAHULUAN)
Download (49Kb) | Preview
    [img] PDF (BAB 1)
    Restricted to Repository staff only

    Download (186Kb)
      [img] PDF (BAB 2)
      Restricted to Repository staff only

      Download (323Kb)
        [img] PDF (BAB 3)
        Restricted to Repository staff only

        Download (95Kb)
          [img] PDF (BAB 4)
          Restricted to Repository staff only

          Download (300Kb)
            [img] PDF (BAB 5)
            Restricted to Repository staff only

            Download (89Kb)
              [img] PDF (LAMPIRAN)
              Restricted to Repository staff only

              Download (7Mb)

                Abstract

                PDAM (Perusahaan Daerah Air Minum) Surya Sembada kota Surabaya adalah Perusahaan jasa pemerintah daerah yang bekerja di bidang penyediaan air minum khususnya di daerah Surabaya. perkembangan teknologi yang semakin maju dan semakin canggih maka PDAM memerlukan manajemen yang baik dalam berbagai bidang, misalnya dalam bidang Pembayaran Rekening. Karena Pembayaran rekening pada kantor PDAM adalah kegiatan rutin dan sangat penting dalam setiap bulan yang harus dilakukan oleh para pelanggan. Dengan adanya pembayaran rekening tersebut Perusahaan mendapatkan pendapatan dari pelanggan yang telah menggunakan jasa dari PDAM. Sudah diketahui bahwa di PDAM Surabaya sudah di berlakukan sistem pembayaran rekening air secara Online Real-time. Dalam sistem pembayaran ini perusahaan sangat memerlukan Sistem Informasi Akuntansi yang lebih efisien dan akurat untuk memperlancar manajemen dan pembayaran rekening. Berdasarkan latar belakang tersebut, maka tujuan penelitian ini tentang sistem informasi akuntansi pembayaran rekening air secara online pada PDAM Surya Sembada Kota Surabaya. Pada penelitian ini dilakukan melalui pendekatan kualitatif deskriptif yang berupaya untuk memberikan penjabaran yang luas dan menggambarkan serta menginterpretasikan informasi/data yang dikumpulkan di lapangan penelitian. Lokasi penelitian dilakukan di Surabaya dengan subjek penelitian adalah Sistem Informasi Akuntansi Pembayaran Rekening Air Secara Online di PDAM Surya Sembada Kota Surabaya. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: PDAM Surya Sembada Kota Surabaya menggunakan sistem pembayaran rekening air secara online menggunakan sistem real-time dan untuk prosedur sistem pembayaran rekening online sudah sesuai SOP dan untuk pencatatan dan pelaporan sudah cukup bagus. Penulis menyimpulkan bahwa banyak kendala yang ada dalam sistem pembayaran rekening online secara real-time yaitu sering terjadinya trouble, selain itu untuk bukti bayar kurang rinci dan tulisannya mudah pudar dalam jangka waktu yang lama dan kurang efisien, dan pencatat meter pelanggan juga harus lebih teliti dalam Untuk saran kepada PDAM sebagai masukan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan yaitu dengan menambah fasilitas kartu pelanggan PDAM serta meningkatkan pelayanan supaya menjadi jauh lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan saat ini maka harus lebih cepat dan tanggap serta lebih teliti dalam bertindak supaya pelanggan tidak merasa kecewa. Kata kunci: Pembayaran Rekening air, Sistem Informasi Akuntansi, Online.

                Item Type: Thesis (Other)
                Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
                H Social Sciences > HJ Public Finance
                Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
                Depositing User: b b putri
                Date Deposited: 08 Nov 2017 09:59
                Last Modified: 08 Nov 2017 09:59
                URI: http://repository.um-surabaya.ac.id/id/eprint/260

                Actions (login required)

                View Item