UMSurabaya Repository

PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH NASABAH BRI SYARIAH KC. SURABAYA DIPONEGORO

DZULQARNAIN, M. HAFIZH (2019) PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH NASABAH BRI SYARIAH KC. SURABAYA DIPONEGORO. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Surabaya.

[img]
Preview
PDF (Pendahuluan)
Download (721Kb) | Preview
    [img]
    Preview
    PDF (Bab 1)
    Download (106Kb) | Preview
      [img]
      Preview
      PDF (Bab 2)
      Download (84Kb) | Preview
        [img]
        Preview
        PDF (Bab 3)
        Download (40Kb) | Preview
          [img] PDF (Bab 4)
          Restricted to Registered users only

          Download (170Kb)
            [img] PDF (Bab 5)
            Restricted to Registered users only

            Download (11Kb)
              [img] PDF (Lampiran)
              Restricted to Registered users only

              Download (271Kb)

                Abstract

                Pembiayaan di Bank Syariah merupakan aktivitas yang sangat penting, termasuk di Bank BRI Syariah KC. Surabaya Diponegoro. Dikarenakan pembiayaan merupakan sumber utama dan sebagai penunjang kelangsungan dari usaha bank. Dan apabila pengelolaan pembiayaan tersebut tidak baik maka akan muncul masalah dan dampak berhentinya bank. Sehingga perlunya kinerja karyawan yang berkualitas dalam menangani permasalahan tersebut agar tidak terjadi. Disamping itu kinerja karyawan yang baik akan berdampak dalam peningkatan jumlah nasabah. Sehingga peneliti menganalisis pengaruh kinerja karyawan terhadap peningkatan jumlah nasabah yang disesuaikan dengan rumusan masalah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier sederhana. Sumber data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang berupa kuesioner dan data sekunder yang berupa laporan, jurnal dan lain-lain. Karakteristik populasi dalam penelitian ini yaitu nasabah Bank BRI Syariah yang kriteria lama menjadi nasabah yang lebih dari 1 (satu) tahun dan kriteria jumlah kedatangan ke Bank BRI Syariah KC. Surabaya Diponegoro lebih dari 1 (satu) kali dalam 1 (satu) bulan. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 133 responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik non probability sampling yaitu purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja karyawan berpengaruh terhadap peningkatan jumlah nasabah Bank BRI Syariah KC. Surabaya Diponegoro. Saran bagi Bank BRI Syariah KC. Surabaya Diponegoro diharapkan untuk meningkatkan assurance dan realibility sehingga nasabah lebih percaya yang akhirnya berdampak meningkatkan jumlah nasabah. Saran bagi peneliti selanjutnya diharapkan untuk melakukan pengujian pada kinerja karyawan dengan mengembangkan teori faktor kedisiplinan dan kemahiran kinerja karyawan.

                Item Type: Thesis (Undergraduate)
                Uncontrolled Keywords: Kinerja Karyawan, Peningkatan Jumlah Nasabah, Bank BRI Syariah.
                Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
                Divisions: 01. Fakultas Agama Islam > Perbankan Syariah
                Depositing User: Hananto Bayu Susetyo
                Date Deposited: 06 Jan 2021 10:34
                Last Modified: 06 Jan 2021 10:34
                URI: http://repository.um-surabaya.ac.id/id/eprint/5015

                Actions (login required)

                View Item