Lusiandari, Evitri and Dra. Siti Salbiyah, M.Kes and Andy Wardhana, SH, M.Si (2014) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK SOPHIE MARTIN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN. Other thesis, Universitas Muhammadiyah Surabaya.
![[img]](https://repository.um-surabaya.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
|
PDF (PENDAHULUAN)
Download (273kB) | Preview |
|
|
PDF (BAB 1)
Download (200kB) | Preview |
|
|
PDF (BAB 2)
Download (256kB) | Preview |
|
|
PDF (BAB 3)
Download (326kB) | Preview |
|
|
PDF (BAB 4)
Restricted to Repository staff only Download (412kB) |
|
|
PDF (BAB 5)
Download (195kB) | Preview |
|
|
PDF (LAMPIRAN)
Restricted to Repository staff only Download (3MB) |
Abstract
Menurut pengamatan bahwa analisis perilaku konsumen dilakukan oleh PT. Sophie Martin di pusat bisnis Kho Pwee Bing, dalam perjalanan bisnis normal akan menentukan atau mempengaruhi upaya untuk mempertahankan pelanggan dengan minat beli yang efektif. Berdasarkan latar belakang permasalahan, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen terhadap produk Sophie Martin terhadap kepuasan konsumen. Minat beli adalah keadaan mental konsumen yang berencana membeli sejumlah produk mencerminkan merek tertentu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen terhadap kepuasan pelanggan. Untuk mendapatkan prosedur pengumpulan data, penulis menggunakan data dari survei dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden. Dengan menggunakan analisis deskriptif kuantitatif dan analisis regresi berganda karena penelitian ini menggambarkan hubungan sekaligus untuk menguji hipotesis. Kesimpulan akhir adalah variabel pada konsumen untuk membeli produk Sophie Martin berpengaruh secara bersama (simultan) terhadap kepuasan pelanggan. Kata kunci: Analisis Faktor Kepentingan Pembelian, Kepuasan Pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory T Technology > TX Home economics |
| Divisions: | 02. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | b b putri |
| Date Deposited: | 24 Nov 2017 04:52 |
| Last Modified: | 24 Nov 2017 04:52 |
| URI: | http://repository.um-surabaya.ac.id/id/eprint/1397 |
Actions (login required)
 |
View Item |
