Analisis Evaluasi Vendor Pelatihan SDM Menggunakan Metode AHP dan TOPSIS pada Perusahaan Kereta Api

Peningkatan kompetensi sumber daya manusia merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung pencapaian tujuan perusahaan. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui program pelatihan yang efektif, dimana keberhasilan pelatihan sangat dipengaruhi oleh kemampuan vendor dalam menyediakan materi, metode, dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan proses evaluasi vendor yang objektif untuk memastikan perusahaan memilih vendor pelatihan terbaik. Penelitian ini bertujuan menentukan bobot kriteria pemilihan vendor menggunakan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dan menentukan peringkat vendor menggunakan metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS), serta membandingkan hasilnya dengan penilaian peserta pelatihan menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kriteria Responsiveness (0,25957) memiliki bobot tertinggi, diikuti Quality (0,21626), Flexibility (0,18060), Delivery (0,17764), dan Cost (0,16592). Subkriteria dengan bobot tertinggi pada masing-masing kriteria adalah kesesuaian silabus pelatihan, kesesuaian biaya dengan kualitas materi dan silabus pelatihan, konsistensi pelaksanaan pelatihan sesuai rencana program, kemudahan dalam modifikasi materi pelatihan, serta tindak lanjut terhadap evaluasi dan masukan terkait silabus pelatihan. Hasil TOPSIS menunjukkan vendor terbaik pada kategori teknis adalah T10 dengan nilai preferensi 0,96169, kategori sertifikasi adalah S3 dengan nilai 0,89000, dan kategori manajerial adalah M1 dengan nilai 0,66982. Perbandingan dengan penilaian peserta menunjukkan adanya perbedaan urutan peringkat pada beberapa vendor. Dengan demikian, integrasi metode AHP dan TOPSIS dapat menghasilkan sistem evaluasi vendor yang lebih objektif, sistematis, dan mendukung pengambilan keputusan dalam pemilihan vendor pelatihan di PT Industri Kereta Api (Persero).

======================================================================================

Enhancing human resource competence is a crucial factor in achieving corporate objectives. One approach involves implementing effective training programs, the success of which relies heavily on the vendor's ability to provide materials, methods, and services that align with the company's needs. Therefore, an objective vendor evaluation process is essential to ensure the selection of the best training vendor. This study aims to determine the weights of vendor selection criteria using the Analytic Hierarchy Process (AHP) method and to rank vendors using the Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) method, while also comparing these results with trainee assessments through descriptive analysis. The research findings indicate that the responsiveness criterion (0.25957) holds the highest weight, followed by quality (0.21626), flexibility (0.18060), delivery (0.17764), and cost (0.16592). The sub-criteria with the highest weights within each respective criterion include the suitability of the training syllabus, the alignment of cost with material and syllabus quality, consistency in executing training according to the program plan, ease of modifying training materials, and follow-up actions regarding evaluations and feedback on the training syllabus. TOPSIS results identify the best vendors as T10 in the technical category (preference score: 0.96169), S3 in the certification category (score: 0.89000), and M1 in the managerial category (score: 0.66982). Comparisons with trainee assessments reveal differences in rankings for certain vendors. Thus, integrating AHP and TOPSIS methods can yield a more objective and systematic vendor evaluation system, supporting decision-making in training vendor selection at PT Industri Kereta Api (Persero).