Mandati, Sri Amaliah and Achmadi, Fuad (2020) Analisis Peningkatan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dengan Metode Quality Function Deplyoment Dan Kaizen. Seminar Nasional Inovasi Teknologi, 2 (1). pp. 119-128. ISSN e-ISSN: 2549-7952