HOTIJAH, SITTI (2019) ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN PASIEN DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI POLI HEMATOLOGI ONCOLOGI MEDIK (HOM) RSUD Dr.SOETOMO SURABAYA. Undergraduate Thesis thesis, Universitas Muhammadiyah Surabaya.