Rofidah, Eny and Dr. Anna Marina, M.Si, Ak, CA and Ma’ruf Sya’ban, SE, M.Ak (2010) PENERAPAN PENGUKURAN KINERJA NON KEUANGAN SEBAGAI ALAT UKUR UNTUK MENILAI KINERJA MANAJEMEN PADA HOTEL GRAND KALIMAS SURABAYA. Other thesis, Universitas Muhammadiyah Surabaya.