Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepercayaan Merek terhadap Niat Menggunakan Aplikasi Manulife ID pada Nasabah Branch SBY Amazing

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan,dan kepercayaan merek terhadap niat menggunakan Aplikasi Manulife ID pada nasabah Branch Sby Amazing. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey terhadap 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, dan kepercayaan merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan Aplikasi Manulife ID. Selain itu, ketiga variabel tersebut secara simultan juga berpengaruh signifikan terhadap niat menggunakan aplikasi Manulife ID. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin tinggi persepsi kegunaan, semakin mudah persepsi kemudahan penggunaan, dan semakin tinggi kepercayaan merek terhadap aplikasi Manulife ID, maka semakin tinggi pula niat nasabah untuk menggunakan Aplikasi Manulife ID.

=======================================

This study aims to analyze the influence of perceived usefulness, perceived ease of use, and brand trust on the intention to use the Manulife ID application among customers of the Sby Amazing Branch. The study employed a quantitative approach using a survey method involving 100 respondents selected through purposive sampling. Data were collected using a questionnaire and analyzed through multiple linear regression with the assistance of SPSS version 25. The1results indicate that perceived usefulness,
perceived ease of use, and brand trust each have a positive and significant effect on the intention to use the Manulife ID application. Furthermore, these three variables simultaneously exert a significant influencepon the intentionpto use the application. The findings suggest that higher perceived usefulness, greater perceived ease of use, and stronger brand trust in the Manulife ID application are associated with a higher intention among customers to use the application.