HUBUNGAN ANTARA RELIGIUSITAS DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURABAYA

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara religiusitas dengan kualitas pelayanan keperawatan di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surabaya. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini yaitu ada hubungan antara religiusitas dengan kualitas pelayanan keperawatan di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan sampel dalam penelitian ini adalah 38 perawat dengan teknik purposive sampling. Instrument pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan skala likert dengan 4 pilihan jawaban yaitu skala religiusitas yang disusun berdasarkan lima dimensi religiusitas Glock dan stark (dalam Latino, 2014). Skala kualitas pelayanan yang disusun berdasarkan lima dimensi kualitas pelayanan Parasuraman (dalam Yahya, 2015). Metode analisis data yang digunakan menggunakan dalam penelitia ini menggunakan korelasi product moment. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara religiusitas dengan kualitas pelayanan keperawatan rumah sakit pku muhammadiyah di surabaya. Adapun arah hubungannya adalah positif, yang berarti apabila religiusitas tinggi, maka kualitas pelayanan juga tinggi, begitu juga sebaliknya apabila religiusitas rendah, maka kualitas pelayanan rendah. Hasil tersebut ditunjukkan dengan angka koefisien korelasi =0,529 dengan p= 0,001< 0,01.
Kata kunci : religiusitas, kualitas pelayanan,