STRATEGI RELATIONSHIP MANAGER FUNDING DALAM PENINGKATAN PENJUALAN PRODUK TABUNGAN IB HAJI DI BANK MUAMALAT KC MAS MANSYUR SURABAYA

Penelitian ini dilatarbelakangi Perkembangan lembaga keuangan saat ini telah mengalami
banyak perubahan. Setiap lembaga keuangan dihadapkan dengan masalah mengenai
peningkatan maka dari itu, dapat merumuskan rencana strategi peningkatan kompetitif yang
efektif sehingga membantu masyarakat yang mempunyai rencana menunaikan ibadah haji saat
ini perbankan syariah mengeluarkan inovasi baru berupa produk tabungan haji dengan cara
berbagai strategi karena Haji merupakan Ibadah yang harus dikerjakan setiap umat muslim
bagi yang mampu.
Skripsi yang berjudul “Strategi Relationship Manajer Funding dalam Peningkatan
Penjualan Produk iB Haji di Bank Muamalat KC Mas Mansyur Surabaya” ini merupakan hasil
penelitian di Bank Muamalat KC Mas Mansyur Surabaya, untuk menjawab pertanyaan:
Pertama, Bagaimana strategi relationship manager Funding dalam peningkatan penjualan
produk tabungan ib haji di Bank Muamalat KC Mas Mansyur Surabaya?. Kedua, Bagaimana
analisa strategi relationship manager Funding dalam peningkatan penjualan produk tabungan
ib haji di Bank Muamalat KC Mas Mansyur Surabaya?.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif untuk memahami fenomena yang
terjadi serta dialami oleh objek penelitian. Sedangkan teknis analisis data yang digunakan
melalui pendekatan kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan metode wawancara dalam
pengambilan data primer, observasi dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam implementasi relationship manager funding
di Bank Muamalat KC Mas Mansyur Surabaya dalam peningkatan penjualan produk tabungan
iB Haji yaitu Bank Muamalat bekerja sama dengan referral haji, KBIH dan Kemenag, serta
Bank Muamalat mempunyai fasilitas mobil brands. Sedangkan untuk Analisa startegi
relationship manajer funding dalam peningkatan penjualan produk tabungan iB Haji di Bank
Muamalat KC Mas Mansyur Surabaya menggunakan SWOT yang terdiri dari kekuatan,
peluang, kelemahan dan ancaman. Sebaiknya Bank Muamalat berinovasi dalam segi
pemasaran Produknya sehingga menarik minat nasabah, serta meningkatkan skill Marketing
seperti Pendidikan Marketing bagi Produk Bank tersebut.