Hubungan Kinerja Dokter Di Rawat Jalan Poli Kandungan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rumah Sakit Panglima Sebaya Kabupaten Paser

Pendahuluan : Ketentuan hak pengguna jasa pelayanan kesehatan, berdasarkan
standar pelayanan, dan standar prosedur operasional kesehatan telah tertuang
dalam UU No. 36 tahun 2009, pasal 22 ayat 2. Rumah sakit sebagai ujung tombak
pembangunan dan pelayanan Kesehatan masyarakat yang menyediakan pelayanan
paripurna (komprehensif), dengan adanya pelayanan rawat inap, rawat jalan dan
unit gawat darurat guna tercapainya penyembuhan serta pemulihan yang
dilaksanakan secara terpadu dalam peningkatan dan pencegahan serta pelaksanaan
pelayanan sesuai standar rumah sakit.
Tujuan : Mengetahui Hubungan Kinerja Dokter Rawat Jalan Poli Kandungan
dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rumah Sakit Panglima Sebaya Kabupaten
Paser.
Metode : Penelitian ini bersifat deskriptif analisis dengan pendekatan Cross
Sectional. Populasi penelitian adalah pasien rawat jalan poli kandungan rumah
sakit panglima sebaya kabupaten paser instrument yang digunakan adalah
pengambilan data primer yaitu menyebar kuisioner keada responden. Data yang
diperoleh kemudian dianalisis dengan korelasi pearson.
Hasil : Terdapat hubungan yang signifikan antara kinerja dokter dengan tingkat
kepuasan pasien rawat jalan poli kandungan dimana nilai p-value (0,000) dibawah
α (0,05).
Kesimpulan : Responden pasien rawat jalan poli kandungan sesuai kriteria
inklusi rata-rata berusia 21-30 tahun. Pada analisis uji korelasi, didapatkan
hubungan yang signifikan antara kinerja dokter dengan tingkat kepuasan pasien
rawat jalan poli kandungan. Kinerja dokter yang perlu dipertahankan adalah
sebagian dari ketanggapan, bukti fisik, dan jaminan. Sedangkan yang perlu
ditingkatkan adalah sebagian dari kehandalan, jaminan serta perhatian.