Asih, Dwi Untari Fadillah (2026) Analisis Pengaruh Faktor Manajerial terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit dengan Implementasi Key Performance Indicators (KPI) sebagai Variabel Mediasi di RS Husada Utama Surabaya. Masters thesis, Universitas Muhammadiyah Surabaya.