IMPLEMENTASI SHARIA MARKETING MIX DI BANK MUAMALAT CABANG MAS MANSYUR SURABAYA

Industri perbankan syariah pada masa sekarang ini menghadapi
lingkungan persaingan yang semakin kompetitif. Upaya Bank Muamalat Cabang
Mas Mansyur Surabaya untuk dapat tetap hidup, menciptakan dan
mempertahankan nasabah menjadi prioritas yang besar bagi Bank Muamalat
Cabang Mas Mansyur Surabaya. Strategi yang tepat untuk menarik nasabah
hendaknya disusun secara cermat, supaya nasabah bersedia membeli produk atau
jasa perbankan. Lebih dari itu, dengan segala kiatnya Bank juga terus berupaya
agar nasabah menjadi loyal dengan konsep sharia marketing mix yang terdiri dari
12 elemen yaitu : product, pricing, branding, distribution channels, personal
selling, advertising, promotions, packing, display, servicing, physical handling
dan finding fact analysis.
Dalam skripsi ini penulis merumuskan masalah bagaimana implementasi
syariah marketing mix di Bank Muamalat Cabang Mas Mansyur Surabaya dan
bagaimana analisis implementasi sharia marketing mix di Bank Muamalat Cabang
Mas Mansyur Surabaya.
Dalam proses penyelesaian karya tulis ini penulis menggunakan jenis data
kualitatif diskriptif, yaitu penelitian yang menghasilkan data diskriptif yang
berupa kata kata tertulis atau lisan dari orang dan prilaku yang diamati.
Hasil penelitian yang telah diteliti dapat disimpulkan bahwa Implementasi
sharia marketing mix di Bank Muamalat Cabang Mas Mansyur Surabaya sudah di
praktekan sesuai dengan teori shariah marketing mix yang ada yaitu : product,
pricing, branding, distribution channels, personal selling, advertising,
promotions, packing, display, servicing, physical handling dan finding fact
analysis, dan implementasi sharia marketing mix di Bank Muamalat Cabang Mas
Mansyur Surabaya juga sudah sesuai dengan teori-teori syariah marketing mix.