Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pasien Upt Puskesmas Benteng Riau

Mustakim, Mustakim (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pasien Upt Puskesmas Benteng Riau. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Surabaya.

	PDF (Pendahuluan) Download (848kB)
	PDF (Bab 1) Download (244kB)
	PDF (Bab 2) Download (282kB)
	PDF (Bab 3) Download (409kB)
	PDF (Bab 4) Restricted to Registered users only Download (738kB) | Request a copy
	PDF (Bab 5) Restricted to Registered users only Download (191kB) | Request a copy
	PDF (Lampiran) Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tulisan Ini Mengkaji Tentang Pengaruh Variabel Kualitas Pelayanan, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pasien UPT Puskesmas Benteng Riau. Metode Penelitian Ini Menggunakan Pendekatan Kuantitatif. Pengumpulan Data Dilakukan Secara Online Dengan Menyebar Kuesioner Kepada 152 Responden. Penelitian Sampel Dengan Teknik Accidental Sampling. Alat Analisis Menggunakan SPSS Versi 25 Melalui Beberapa Tahapan Berikut: Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Koefisien Determinasi, Dan Uji Hipotesis. Hasil Dari Penelitian Ini Menunjukkan Bahwa (1) Kualitas Pelayanan Berpengaruh Positif Dan Signifikan Terhadap Kepuasan Pasien UPT Puskesmas Benteng Riau. (2) Lokasi Berpengaruh Positif Dan Signifikan Terhadap Kepuasan Pasien UPT Puskesmas Benteng Riau. (3) Kualitas Pelayanan, Dan Lokasi Secara Simultan Berpengaruh Terhadap Kepuasan Pasien UPT Puskesmas Benteng Riau

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Dosen Pembimbing 1 : Dra. Siti Salbiyah, M. Kes. Dosen Pembimbing 2 : Samsul Hadi, SE, MM.
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Lokasi, Kepuasan, UPT Puskesmas Benteng Riau
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions:	02. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Moch. Adi Candra
Date Deposited:	30 Jan 2024 03:28
Last Modified:	30 Jan 2024 03:28
URI:	http://repository.um-surabaya.ac.id/id/eprint/8798

Actions (login required)

View Item