Evaluasi Implementasi Rekam Medis Elektronik dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) di Rumah Sakit Gigi dan Mulut IIK Bhakti Wiyata Kediri Tahun 2025

Peran Rekam Medis Elektronik (RME) sebagai alat teknologi penting dalam modernisasi manajemen informasi medis yang berkontribusi pada peningkatan kualitas perawatan pasien dan efisiensi manajemen di fasilitas kesehatan, termasuk puskesmas dan rumah sakit. Penerapan RME berdampak pada kepuasan pasien, akurasi dokumentasi, percepatan akses data pasien, serta pengurangan kesalahan klinis. RSGM IIK Bhakti Wiyata Kediri, sebagai satu-satunya rumah sakit gigi dan mulut pendidikan di Kediri, telah mengimplementasikan RME, namun evaluasi menyeluruh terhadap penerapannya belum pernah dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerimaan pengguna terhadap penerapan RME di RSGM IIK Bhakti Wiyata Kediri menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam terhadap enam tenaga medis. Analisis didasarkan pada lima konstruk utama TAM: persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kegunaan, sikap terhadap penggunaan, niat untuk menggunakan, dan penggunaan aktual sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tenaga medis secara umum menerima RME, menganggapnya lebih efisien dan akurat dibandingkan sistem manual, serta membantu mempercepat pelayanan pasien. Namun, ditemukan kendala berupa keterbatasan infrastruktur teknologi, fitur sistem yang belum optimal, dan adaptasi pengguna yang belum merata. Kesimpulannya, penerapan RME memberikan dampak positif terhadap efisiensi dan kualitas layanan medis, tetapi masih diperlukan peningkatan dalam pelatihan, dukungan teknis, dan pengembangan sistem agar penerapan RME dapat berjalan lebih optimal

=================================================================================================

The role of Electronic Medical Records (EMR) as a critical technological tool in modernizing medical information management contributes to improving the quality of patient care and management efficiency in healthcare facilities, including community health centers (Puskesmas) and hospitals. The implementation of EMR impacts patient satisfaction, documentation accuracy, accelerated patient data access, and reduced clinical errors. RSGM IIK Bhakti Wiyata Kediri, as the only teaching dental and oral hospital in Kediri, has implemented EMR, but a comprehensive evaluation of its implementation has never been conducted. This study aims to evaluate user acceptance of EMR implementation at RSGM IIK Bhakti Wiyata Kediri using the Technology Acceptance Model (TAM) approach. The method used is descriptive qualitative with in-depth interviews with six medical personnel. The analysis is based on the five main constructs of TAM: perceived ease of use, perceived usefulness, attitude toward use, intention to use, and actual use of the system. The results show that medical personnel generally accept EMR, considering it more efficient and accurate than manual systems, and helping to expedite patient care. However, obstacles were identified in the form of limited technological infrastructure, suboptimal system features, and uneven user adaptation. In conclusion, the implementation of RME has a positive impact on the efficiency and quality of medical services, but improvements in training, technical support, and system development are still needed so that the implementation of RME can run more optimally.